Det spillerne oftest overser før første uttak, er at bonusen og uttaksretten ikke styres av samme vilkår. Mange tror at et fullført gjennomspill automatisk åpner for uttak, men denne Bigboost-bonusen krever at kontoen er ferdig verifisert før beløpet kan flyttes. Derfor stopper uttaket ofte opp selv om spillingen er gjort unna.
Bigboost i mobilnettleseren
Du trenger ingen installasjon for å spille fra telefonen. Nettleseren holder, så lenge du bruker en oppdatert versjon.
- Siden lastes direkte i nettleseren på telefonen, uten nedlasting fra en butikk. Du får de samme valgene som på datamaskinen.
- Bigboost login gjøres i nettleseren med samme brukernavn og passord som ellers. Økten holdes aktiv til du logger ut selv.
- Skjermen tilpasser seg telefonens bredde, så knapper og meny blir liggende der du forventer dem. Du slipper å zoome for å treffe riktige felt.
- Spillene starter i nettleseren uten eget program. Det betyr at du kan bytte mellom spill uten å lukke noe.
- Innskudd og uttak gjøres via nettleserens kasse, ikke via en separat app. Kvitteringen ligger i kontohistorikken din.
- En Bigboost app finnes ikke som egen nedlasting, så du skal ikke lete etter den i butikken. Alt foregår i nettleseren, også når du spiller på farten.
- Pass på at datatilkoblingen er stabil før du bekrefter et innskudd på mobilen. Et avbrutt nett kan gi deg en uklar bekreftelse.
Mobilspilling fungerer godt så lenge du holder deg til nettleseren og ikke deler telefonen med andre. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du låner bort. Da slipper du at noen andre gjør endringer på kontoen din.
Dette trenger du før registreringen
Ha dokumentene klare før du fyller ut skjemaet. Det sparer deg for en pause midt i registreringen.
- En gyldig e-postadresse du selv har tilgang til, er nødvendig for bekreftelsen. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, ikke en midlertidig.
- Et telefonnummer som kan motta meldinger, brukes til bekreftelse. Nummeret bør være registrert på deg.
- Fullt navn skrevet slik det står i identifikasjonsdokumentet, er et krav. Kallenavn eller forkortelser skaper problemer senere.
- Fødselsdato og adresse må stemme med folkeregisteret. En gammel adresse er en vanlig årsak til at verifiseringen stopper.
- Et bilde av identifikasjonsdokumentet ditt bør være klart på telefonen. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn og med alle kanter synlige.
- En bekreftelse på adressen din, for eksempel et brev med navn og adresse, kan bli etterspurt. Sørg for at navnet er lesbart.
- Velg passordet med omhu og ikke gjenbruk det fra andre tjenester. Et langt passord med tall og tegn er tryggest.
Når dokumentene ligger klare, går registreringen raskere. Du slipper å avbryte for å lete etter papirer midt i skjemaet. Husk at navnet på kontoen må samsvare med navnet på dokumentene. Et avvik her er noe av det første som fanges opp i KYC-kontrollen.
Slik oppretter du kontoen
Registreringen består av noen få felt, og deretter en verifisering. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg registrering. Fyll inn e-post og velg et sterkt passord.
- Skriv inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i dokumentene. Rett opp skrivefeil med en gang, før du går videre.
- Bekreft e-posten og telefonnummeret via lenken eller meldingen du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn på kontoen for første gang og se over opplysningene dine. Sjekk særlig navn og adresse mot dokumentet.
- Last opp et tydelig bilde av identifikasjonsdokumentet i KYC-feltet. Sørg for at teksten er lesbar og at ingen hjørner er kuttet.
- Legg ved adressebekreftelsen hvis den blir etterspurt. Bruk et dokument der navnet ditt er tydelig synlig.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du ber om uttak. Du får beskjed i kontoen når kontrollen er ferdig.
Verifiseringen er ikke en formalitet, men en forutsetning for at bonusen skal kunne løses ut. Mange gjør feilen å spille ferdig først og sende dokumentene etterpå. Da blir uttaket stående i kø mens kontrollen pågår. Send dokumentene med en gang, så er kontoen klar når du vil ta ut gevinsten.
VIP-programmet og poengene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene fører deg oppover i nivåer med ulike goder.
Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige. Du samler poeng gjennom aktiv spilling på kontoen, og poengene følger deg videre oppover. Belønningene varierer mellom nivåene, og de mest verdifulle godene ligger på de høyeste trinnene. For å se hvilke fordeler du har krav på, går du inn på Bigboost bonus og sjekker din egen nivåstatus.
En typisk fordel er personlige tilbud som bare gjelder for ditt nivå. Slike tilbud dukker opp i kontoen og krever at du er innlogget for å se dem. Noen nivåer gir også raskere behandling av henvendelser til støtten. Det merkes når du har et spørsmål som haster.
Poengene samles ikke automatisk hvis du spiller uten å være innlogget. Sjekk at du er logget inn før du setter i gang med en økt. Det er også lurt å se på hvilke spill som gir poeng, for ikke alle gjør det. Slik unngår du å spille uten at det teller mot neste nivå.
Nivåene kan endres over tid, og kravene for å beholde et nivå kan variere. Les hva som gjelder for ditt trinn, slik at du vet hva som kreves. Hvis du faller ned et nivå, mister du godene som fulgte med det. Planlegg spillingen deretter hvis du vil beholde fordelene.
Login, KYC og betalingsproblemer
De fleste problemer med pålogging skyldes passordet eller en økt som ikke ble avsluttet. Nullstill passordet via e-posten din hvis innloggingen ikke går gjennom. Sjekk at du skriver brukernavnet riktig, uten ekstra mellomrom. En utløpt økt løses enklest ved å logge inn på nytt i en fersk nettleserfane.
Når KYC-kontrollen stopper, er årsaken ofte et uklart bilde eller et navn som ikke stemmer. Last opp dokumentet på nytt med god belysning og hele dokumentet synlig. Kontroller at navnet er skrevet likt i profilen og på dokumentet. Hvis adressen er endret, oppdaterer du den før du sender inn bekreftelsen på nytt.
Ved betalingsproblemer bør du først se på kontohistorikken for å finne statusen på transaksjonen. Et innskudd som ikke er registrert, kan skyldes at bekreftelsen ble avbrutt. Vent til statusen er oppdatert før du prøver igjen. Ved uttak er det vanligste hinderet at verifiseringen ikke er fullført.
Hvis ingenting hjelper, tar du kontakt med støtten og beskriver hva som skjer. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen og oppgi tidspunktet for hendelsen. Del aldri passordet ditt med støtten, heller ikke i en chat. Støtten trenger aldri passordet for å hjelpe deg.
En annen vanlig feil er å prøve uttak før bonusvilkårene er oppfylt. Da blir beløpet stående, selv om alt annet er i orden. Sjekk hvilke krav som gjelder for din bonus før du ber om uttak. Da slipper du å vente på en avklaring som kunne vært unngått.
Bonusvilkår før du spiller
Bonusen har vilkår som avgjør når gevinsten kan tas ut. Les dem før du begynner å spille, ikke etterpå. Spill som ikke teller mot gjennomspillet, gir deg ingen fremgang. Velg derfor spill med omhu fra første økt.
Noen spill bidrar mindre enn andre til å oppfylle kravene. Hvis du bare spiller spill som ikke teller, står du i praksis stille. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserte før du satser. Det sparer deg for tid og skuffelse senere.
Et uttak mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusen faller bort. Vent derfor med uttaket til kravene er oppfylt. Hold oversikt over hvor langt du har kommet i gjennomspillet. Da vet du når det er trygt å be om uttak.
Holde kontoen sikker
Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Bytt det hvis du mistenker at noen har fått tak i det. Logg alltid ut etter en økt, særlig på en delt telefon. Da er kontoen beskyttet selv om noen låner enheten.
Vær skeptisk til meldinger som ber om passordet eller koden din. Ingen seriøs aktør spør om slike opplysninger i en melding. Hvis du mottar en slik forespørsel, ignorerer du den og sjekker kontoen direkte i nettleseren. Slik beskytter du både kontoen og uttaket ditt.
Hold e-postadressen og telefonnummeret oppdatert i profilen. Det er dit bekreftelser og beskjeder sendes. En gammel adresse kan gjøre at du mister viktig informasjon. Oppdater derfor med en gang noe endrer seg.
Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av viktige transaksjoner. De er nyttige hvis noe må avklares med støtten senere. Oppbevar dem et sted du finner dem igjen. Det gjør en eventuell sak både raskere og enklere.
Send inn dokumentene til verifisering nå, før du setter i gang med bonusen. Da er kontoen klar når gevinsten skal ut, og du slipper å vente på en kontroll i etterkant.